“大家注意啦，有想打零工找崗位的、想參加技能培訓的、年滿60周歲要辦理領取養老金的、城鄉居民養老保險忘記繳費想補繳的等等，都可以到居（村）委會來辦理。這里開通了專門的就業社保服務平臺，有專業人員服務，請大家相互轉告。”2024年以來，永和縣各社區、村微信群內這則消息時常被轉發。
為提升就業社保服務均等化、普惠化、便捷化水平，打通人社服務“最后一公里”，永和縣按照我省“就業社保服務社區村村全覆蓋”工程部署，建立健全縣、鄉、村就業社保服務體系，將40余項人社業務開辦到群眾家門口，真正實現讓群眾不出社區或村可辦事、好辦事，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。
三到位三步走 軟硬兼施提效能
“他爸，剛才村里通知我去參加家政服務員培訓啦。”5月13日，剛上午9時，乾坤灣鄉東征村王永娥就接到村就業社保服務站通知，“我聽說村里有了這么個站，就去試試，沒想到這么快。”
為落實好“就業社保服務社區村村全覆蓋”這項省政府民生實事，2024年以來，永和縣按全省統一部署積極推進，由人社部門牽頭調研、論證，摸清服務現狀、困難癥結，整合力量，充分依托社區、行政村便民服務中心、村委會等現有公共服務資源，在全縣6個鄉鎮、64個行政村、5個社區設立75個基層就業社保服務點，將服務沉到基層一線、送到群眾身邊，最大程度滿足了群眾“就近辦”“多點辦”需求。
“站點建成后，我們優選了150名基層服務站工作人員，并為服務點工作人員合理配置了業務辦理權限，基本構建起全縣就業社保服務社區村村全覆蓋三級網格業務經辦框架，實現站點設置、人員配置、權限配置三到位。使各基層服務點能夠高效便捷開展包括就業促進、技能培訓、社?？ǚ?、社保業務等服務。”縣人社局副局長李鵬用電腦抽查基層服務站工作情況。
基層服務站工作人員是實現服務零距離的關鍵一環。永和縣人社局制定“三步培訓法”提升工作人員的職業技能。邀請縣級業務經辦能手集中開展全方位系統化培訓，重點解決基層經辦人員“辦什么事、在哪里辦、如何辦理”的疑問；組建業務培訓小分隊，深入各基層服務點開展業務實操培訓，解決基層工作人員實際業務經辦流程熟練度的問題。同時，縣人社局建立班子成員承包責任制，一名班子成員配備兩名業務能手組建培訓小組，定期或按需對所承包鄉鎮的基層服務站工作人員開展點對點培訓，提升服務軟實力。
“40多項人社業務要在一個系統內實現辦理，每一項業務辦理流程和所需材料又不同，對我們基層工作人員來說是不小的挑戰。幸虧縣里配套了各種培訓，我對現在的工作已經特別熟悉了。”乾坤灣鄉東征村業務工作人員吳玉虎說。
線上播線下聯 面面俱到擴渠道
“大家好，歡迎走進‘永和縣零工市場’抖音直播間，我們每天會在這里給大家分享最新的就業崗位信息，感謝大家的關注，在今天直播帶崗之前，我們再給大家講講村村都有的就業社保服務站，希望能給大家辦理業務帶來便捷。”5月15日，永和縣零工市場抖音直播員鄭榮又開啟了新一天的直播。
就業社保服務社區村村全覆蓋是促進民生福祉、提高人民生活水平的具體表現。為擴大政策知曉率，拓寬求職者就業渠道，縣人社局開展線上線下同步宣傳。
利用“互聯網+”的傳播優勢，縣人社局將40多項基層服務站可辦事項及辦事指南帶進“永和縣零工市場”抖音直播間，線上解答大家在人社業務辦理方面存在的問題。以就業崗位推送和政策宣傳交叉播報的方式，讓求職者對各環節了解得明明白白。呼青青在觀看“直播帶崗”時，注意到永和好幫手服裝有限公司招聘信息，立即咨詢縣零工市場工作人員，并在其幫助下迅速入職。“今年，通過線上‘直播帶崗’已實現就業180余人，其中脫貧勞動力50余人。”鄭榮說。
縣人社局以“就業社保村村通，人社服務進萬家”為主題，不僅通過定點宣講、張貼海報、播放宣傳片、走街串巷發放宣傳冊等方式在各鄉鎮、村、社區開展集中宣傳，還通過入戶上門推薦就業崗位活動，促進勞動力就地就近就業，提高了群眾的收入水平。
“我學歷低，也沒什么技能，能找到什么樣的工作呢？”芝河鎮河口村村民白東萍在縣人社局工作人員張娟上門推薦就業崗位時詫異地問。“可以的，看你有哪方面的就業意愿，縣里不僅有技能培訓，村里還有服務站為你量身匹配推薦崗位。這次就是縣人社局根據咱村登記的就業需求名單，派我來做入戶推薦的。”最終，白東萍在永和縣花兒朵朵手工發卡有限公司找到適合自己的崗位。
盯急難解愁盼 “三辦”服務增幸福
為有效化解老百姓在就業社保方面的急難愁盼問題，永和縣人社局建立就業社保服務工作專班，常態化開展現場辦、集中辦、上門辦等服務。
“請緩慢張嘴、請點頭、請搖頭，好了可以了，記得明年8月1日之前再進行一次資格認證哦。”縣文廟廣場養老待遇資格認證服務入企進村（社區）活動現場，縣社保中心工作人員蘇紅紅正幫助退休職工進行資格認證。
現場辦就是把資格認證服務帶到群眾身邊，讓政策服務于群眾，讓群眾知曉政策。通過開展養老待遇資格認證服務入企進村（社區）活動，縣人社局現場解答“為什么認證、去哪里認證、怎么認證”的問題，有效為群眾提供咨詢610余人次，幫助300余人完成資格認證。
集中辦則是把職業技能培訓開設到村門口，打通技能培訓“最后一公里”問題。“我們村有20多名村民想要學習家政技能。”望海寺鄉業務經辦員張婷婷整理好資料后，第一時間聯系縣級業務管理員?？h人社局得知村民需求后，立即通知相關村委會開展村民培訓意愿調查，并根據結果委托永和縣時代新人職業培訓學校組織周邊有同樣培訓意愿的村民在本村開展家政服務員技能培訓。
“我們還聯系太原市貝親好家政服務有限公司簽訂協議，使村民培訓后可以直接就業。集中開展職業技能培訓，可以讓群眾參加技能培訓更加便利，有效提高了群眾的就業競爭力，推進群眾更快就業、穩定就業。”李鵬介紹。
上門辦，讓資格認證回歸服務屬性。“桑壁村村民劉蛇梅及興義村村民張翠娥無法通過手機App刷臉完成資格認證，今天，咱們帶一張最近的報紙，去上門人工認證吧。”5月15日剛上班，縣社保中心副主任柳文平就安排工作?？h人社局組建“為民解難題”小分隊，在各鄉鎮開展資格認證“一對一上門服務”活動，解決部分人群無法自主完成認證的問題。
“今后，我們將充分發揮就業社保服務村村全覆蓋‘就近辦’作用，把好事辦好、把實事辦實，為全縣高質量發展貢獻人社力量。”永和縣人社局局長靳燕平說。（山西日報記者 張麗媛 山西日報通訊員 郭凱杰）
